山水行公司为各团委特别企划以“创青年文明号、增团队凝聚力”为主题的户外拓展活动, 通过在大自然的环境中，其乐融融，释放工作压力，通过个人和团队之间紧密的协作。山水行公司采用体验式培训等先进培训形式，通过专业的熔炼团队体验激励您渴望下一个成功式课程帮助企业打造高绩效团队，提高团队的凝聚力和沟通力，释放工作压力，提高工作的热情，更好的熔炼团队。同时增进企事业单位团员之间的沟通与协作，增强企事业单位凝聚力，找到团队归属感。

　　让我们走出户外，将爱和青春一起放飞，让团员更加富有凝聚力，让青春更加富有活力，生命因此而感动，生活因此而感恩!

　　登山、徒步穿越、溯溪、探洞、漂流、攀岩、速降、峡谷淘金、野营、篝火晚会、花样定向、野外定向、户外团队活动、抢滩登陆、野外拓展等。

　　山水行主题活动策划：团委活动、党员活动、同学聚会、三八活动、工会活动、教师节活动、建军节活动、圣诞节活动、年会、拓展活动、企事业单位团队活动、团队户外拓展、团队主题赛事(定向越野、沙滩排球、攀岩、龙舟赛、抢滩登陆、登山、野营、溯溪、速降)、主题年会等。

　　目的：通过团队活动，提高员工工作激情，增强团队合作精神。释放工作压力、放松员工心情，娱乐性、趣味性、竞技性强。

　　内容：团队熔炼课程;高绩效团队课程;新员工融入课程;客户关系成长课程;会议增效课程;领导力发展课程;企业选材课程;营销团队激励课程等。

　　目的：加强团队的沟通、信任、合作，提高团队的执行力和凝聚力，激发个人的潜能。

　　内容：体验式学习、激情百分百、领袖风采、七巧板、红与黑、商战风云、兄弟连等。

　　目的：提高自我洞察能力，及培养严谨的自律习惯、有效运用领导要诀、加强感召能力，创造高效团队、强化目标感，创造超卓业绩和成果、提升自我素质，达成团队目标。

　　------截至6月31日，各项存款余额 万元，比年初上升 万元，增幅达 %，完成任务数的 %，存款市场占有率 %，比年初上升 个百分点；

　　------各项贷款余额 万元，比年初增加 万元，增幅达 %，其中支农贷款 万元，比年初上升 万元。------各项中间业务发展较快，丰收卡发卡量达 万张，比年初增加 张；已申办pos机 台，信付通 台；新增atm机 台；

　　------增户扩面工作成绩明显。至月底，增户扩面户数达 户，比年初增加 户；已授信工体工商户 家，金额达 万元。

　　一是调整分社主任队伍，增强整体竞争力。年初，我社推出部分分社主任岗位竞聘，分别调整了环城、河滨、城东、城南等四个分社主任，选拔出了部分大学生，为拓展队伍注入新的活力，促进队伍的年轻化、素质化，以他们的热情带动整个队伍潜力的发挥。各项业务也得到稳健发展，特别是存款持续增加，始终保持增长2个亿良好发展态势。并且在联社第一季度劳动竞赛中获得信用社一等奖，并有6个分社分别获得二等奖、三等奖的好成绩。二是增调部分信贷人员，新增5名农贷人员，简化贷款办贷手续，解决农民贷款难、烦的问题，进一步推进社会主义新农村建设。

　　一是利用春节人流量多的时机，在城镇制作大型广告横幅、灯箱广告、业务宣传手册等，并开展上街摆点相结合，打响**信用社品牌，进一步提升公众的认知度；二是召开村理事会议，在大会上，表彰先进，交流经验，传达支农理念，并利用信用社与农村的亲密合作关系，跟进农村宣传，宣传各项业务知识，并将制定的宣传手册逐户分发到农户，抢先进入农村金融市场，培育农户对信用社的忠诚度。三是开展自驾活动，组织24辆车，统一装扮车身宣传广告，在县城的主要街道进行移动宣传，并举行为灾区人民捐款活动，共募捐资金52835元。活动结束后组织员工开展徒步行爬山活动，丰富员工业余文化生活，加强团队精神，提高员工的忠诚度。

　　一是利用丰收卡优惠政策，大力发放丰收卡，提高丰收卡发卡量和覆盖面，逐步对学生、公务员、居民、个体工商户全面发放，培育信用社基础客户群，抢点市场亿德体育先机，为将来业务增长拓宽领域。二是大力发展终端布放，针对四大专业市场，实行逐户宣传，目前，已布放信付通 台，pos机 台，占领大部分专业市场，同时，新增atm机 台，减轻柜员压力。三是发展承兑汇票业务，新增承兑汇票企业 家，承兑保证金 万元。

　　一是开展个体工商户建档工作，信用社组建领导小组，并分十个小组，对**四大专业市场及个体工商户进行全面建档授信，共调查个体工商户 家，授信金额 万元，通过建档授信，基本上了解市场情况，个体工商户的资金需求及去向，有利于今后存贷款等业务的配合跟进及市场的拓展。目前已有部分市场经营户与个体工商户和我社发生业务来往。二开展增户扩面工作，制定“增户扩面与清非抓降活动月”方案，将5、6两个月作为活动月，一方面，对有农贷的网点，要求按行政村召开村两委会议，逐村下乡宣传，采取农贷挂户模式，对目前没需求，下半年有资金需求的农户，先办5000以内贷款，待下半年需求时，再适量增加，并推行下乡办贷，推广20户以上的送贷下乡。另一方面对无农贷网点，重点对已调查的个体工商户，公务员，居民等发放5万元以下。同时，简化贷款办贷、审批手续，对5万元以下保证贷款使用三合一贷款合同凭证，实行先发放再授信的灵活政策，提高办贷效率。并落实专人对增户扩面完成情况进行每天通报，推进增户扩面工作。

　　一是5月份组织两次突击检查，以网点主管为主，分成七组，在早晨接箱时对现金、重空、制度等进行全面突击检查，并对存在的问题进行通报整改，促进员工养成规范操作的好习惯。二是做好银都、站前、城南三个分社的房屋租赁、装修等工作，至目前，站前与城南已签定租方协议，即将开始装修。三是分散农贷大厅，将农贷分散到6个网点，目前除龙渡与渎浦外，其他已基本上到位。四是5月份开展岗位练兵活动，将成绩按个人和分社进行排名，以文件形式下发，增强员工紧迫感，不断提高业务技能。

　　(一)、全力开展资金组织工作。针对下半年存款下降的趋势，采取应对措施，一是将组织拓展小组，前往山西、河南等地，拜访苍南在外人士，拓展承兑汇票市场及贷款授信工作，引入外地资金，保持存款市场份额。二是利用个体工商户建档及增户扩面工作，建立客户基本信息及资金情况数据库，通过等宣传方式，利用建档优势，存贷积数挂钩等政策，做好客户的维护工作，抢夺下半年市场资金。三是按季兑现员工揽储奖励，并对揽储情况进行排名通报，对于揽储前三名再给予额外的奖励，进一步激发员工揽储热情，同时，加强柜面服务，以服务留住客户，赢得客户，增加回头客，促进自然存款的增长。

　　(二)做好内外勤岗位调整，促使队伍战斗力最好地发挥。一是将对部分分社主任岗位进行再次调整，在全县范围内推行竞聘上岗，选拔有潜力、能胜任的优秀人才，进一步组合拓展队伍，；二是对信贷员实行聘任，强化信贷员队伍，提高办贷效率，真正发挥信贷员队伍的揽储潜力；三是继续调整内勤人员岗位，完善网点人员配置，提高网点的凝聚力与竞争力。

　　拓展训练，原意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战。这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多缺乏经验的年轻海员葬身海底，针对这种情况，汉思等人创办了“阿伯德威海上学校”，训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧，使他们的身体和意志都得到锻炼。战争结束后，许多人认为这种训练仍然可以保留。于是拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来。

　　现在的中职学生有的因为父母离异，有的因为父母忙于工作，有的因为学习成绩差，有的因为社会上不良风气影响等诸多因素，而导致学生对学习甚至对生活都失去意义，更不要说体育锻炼了。他们意志品质、毅力、身体素质方面很差。所以现在职业学校在教会学生基本技能的同时，通过体育课可以加强这方面的培养，而户外拓展活动更是其重要手段之一。这会对学生的意志品质、生活目标的树立起到重要作用，也对他们毕业后尽快融入社会打下坚实的基础。

　　每所中职学校都有其独特的办学理念，要想办出自己的特色，除了部分专业课这个任务外，体育课程的建设也是实现办学特色的重要手段。借鉴户外拓展活动经验，引入其先进的理念和方法，显然是一种有效的途径。以体育课程建设为契机，依托培养行业专业人才为目标，积极开展学生综合职业户外拓展活动，并通过不断探索和教学实践使之形成“亮点”和“特色”，最终实现具有本校特色的体育精品课程。

　　传统的教学观念，教学程序单一，忽视了学生智力和非智力因素的开发与培养。而拓展训练是让学生在充满快乐、刺激与挑战中体验并培养团队精神与挖掘个人的潜力。学生在体验的过程中逐渐形成了良好的思想品质和创新意识，为养成终身体育习惯和树立健康体育思想打下坚实的基础。

　　随着体育课程改革的不断推进，课程资源的开发与利用问题已逐渐成为专家学者们关注的课题。新形势下的中职学校人才培养目标，决定了我们只有合理地开发课程资源，才能更好地培养出符合社会需要的人才。

　　体育教学与户外拓展活动的目的是增进学生身心健康和社会适应能力。户外拓展活动与体育教学的模式相近，两者都不同程度地采用体验式；户外拓展活动与体育教学练习手段也具有相似性，体育教学中学生通过反复的动作练习，达到强身健体目的，而户外拓展活动则是将培训内容渗透到参与者的行为体验中，二者的训练手段、方法极其相似。因此，将户外拓展活动融入高职院校体育教学中是可行的。

　　户外拓展活动既可以在体育教学中实施，也可以延伸到课余时间内进行。有些户外拓展活动项目所需场地要求也不高，且器材也可以自制解决，同一个培训目标也有多个项目可选择，有利于在校园开展。教师可以因校制宜、因学生制宜，设计适应性强的项目与体育教学相衔接。

　　由于户外拓展活动的内涵是以专业人才培养目标为方向，应对了中职学校专业人才培养及未来职业岗位对身心发展的需求，因此中职学生对户外拓展活动有着浓厚的兴趣。将户外拓展活动引入体育教学，不仅能够被接受，而且会深受欢迎。

　　一是要做好宣传，让学生了解拓展训练，了解拓展训练能给自己带来的帮助。学生的理解和配合将使户外拓展活动的效果更容易体现。二是要合理安排训练科目及训练时间，选择具有科学、合理以及针对性的训练内容纳入体育教学计划中，将户外拓展活动尽可能与课堂教学结合起来。三是要注意安全，每次训练前要严格检查器材，看是否牢固、是否有破损，训练中严格遵守操作规程，保证丝毫不马虎。

　　总之，将拓展训练融入体育教学是非常有创意的，作为教学改革的一种模式，无论对于体育课教学，还是对学校整体教学水平的提升，乃至对学生素质的全面培养都是具有远见且值得借鉴的。只有拓展思路与观念，才能达到体育教学为专业教学服务的目的。

　　无论是山野健行、挑战高峰，或是溯溪、攀岩、定向、独木舟，都是一种既经济又健康实惠的运动方式。既可以轻松达到锻炼身体增强身心健康的目的，又可以通过户外运动结识志趣相投的朋友们;拓展丰富自己和谐的人际关系和充实快乐的生活。亲爱的读者，小编为您准备了一些户外活动总结，请笑纳!

　　户外活动总结1丰富幼儿园户外体育活动内容，进一步探索户外体育活动的形式，提高幼儿的整体素质，促进幼儿身心健康成长。

　　首先，此次活动幼儿园领导非常重视。各个班组都能积极认真地组织活动。一是抓得早落得实。各班组就把活动纳入教师的备课中，每班有专门的教师负责此项活动的开展;二是各班组教师都能结合本班幼儿年龄特点制定户外活动。

　　其次，我园活动形式多样将平时幼儿爱玩的游戏活动，音乐活动，及民间体育活动作为大的方向。让幼儿易懂，易学。例如小班活动主要锻炼幼儿的协调能力《蛇形跳》《打保龄球》《跳积木》等。

　　中班活动主要创设孩子的探索空间，用一种材料可以多种玩法《玩圈》套圈，滚圈，跳圈，等等。孩子的想象力和创造力得到了丰富和发展。

　　大班活动传统的民间游戏《老鹰捉小鸡》《打鸡蛋黄》《踢口袋》《跳房子》等，孩子们百玩不厌，在游戏中奔跑，嬉戏，叫喊，尽情释放着他们的快乐。在不知不觉中他们在进行体能训练和规则教育。

　　这些活动最突出的特点之一是真正以幼儿为主体，活动面向每一个孩子，让每一个孩子都能感受到参加集体活动所带来的快乐。

　　再次，我园活动内容新颖，利旧利废。这次活动各班级的老师们都充分发挥了自己的想象力和创造，把身边可利用的各种废旧物品制成孩子们活动的器械，如饮料瓶、易拉罐等，还有的幼儿园一物多用将已有的活动器械重新改装又变成了另一种新的活动器械。

　　在幼儿自由操和器械操的音乐选择上教师们也独具创意，有的旋律激昂、有的欢快优美、有的轻快跳跃。

　　在队列队形的变换上也充分体现了幼儿的特点。孩子们走成三角形、圆形、蛇形等等。

　　总之，这次活动充分展示了我园户外体育活动的重要性和独特的魅力，增强了老师与孩亿德体育子户外体育活动的认识，提高了本园户外体育活动的质量。

　　户外活动总结2星源电建公司与计财部共同组织部分员工进行了三天的户外拓展训练，虽然天公不作美，但同事们仍是热情高涨，斗志昂扬，尽情地享受着来自同事的关爱和鼓励，充分地体会来自团队的力量!

　　这是我们大部分同事第一次参加拓展训练，当我们驱车到达“味博士农庄”训练营的时候才知道，拓展训练是一项挑战极限的训练活动，是以磨砺团队亿德体育、提升行动意愿、振奋士气、严肃态度、消除职业倦怠为目的的训练活动。采取准军事化的训练模式，严格谨慎，强调纪律。旨在激励人的斗志，激发人的潜在能力，创造性地开发团队战斗能力。它起源于二战期间的海上生存训练，而在战后则逐渐演变成为了一种面向现代社会的训练方式，综合提高受训者的人格品质、心理素质和团队精神。

　　虽然只有短短的三天拓展训练时间，但给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种工作岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这里，让我感受最深的有以下三个方面：

　　训练从一开始的“高空单杠”、“攀岩”、“智力电网”、“八仙过海”、“抢新娘”、“五人同行”、“胜利墙”、“快乐传真”、“一块五”“萝卜蹲”等;几乎所有的项目，我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和个人主义，而是相互帮助与协作。就如游戏中过“胜利墙”一样，4米2笔直的木板墙，近三个人高，没有任何工具，当时我就想着怎么过得去?肯定有人要拖后腿;不可思议的是，在全体队员的密切配合下，肩并着肩、手握着手，下面的撑起，上面的拉住，众志成城，所有队员都成功翻越。只用我们的身体，无任何工具!这就是我们的潜能吧!这个项目给我启发是：没有完美的个体，只有完美的集体，只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。如果我们在实际工作中都能像过“胜利墙”一样，那我们必将成为一支攻无不克、战无不胜具有强大竞争力的优秀团队。

　　“智力电网”我想策划者的目的主要是强化人的合作意识和合理分配资源的能力，任何一个人让他站在一堵和自己一样高的电网面前，网中有很多个大小不规则的洞，而且看上去都不足够大。对个人来说看似不可能的事，在团队面前就能转化为可能。当看到一双双关注和相互鼓励着队员眼睛的时候，看到一双双有力地双手正托着每一个队员的身体通过适合自己体形的电网的时候，让我意识到个体和集体的差别，让我深深体会到人与人帮助与支持是多么的重要。在困难面前一个人的力量是多么的眇小，集体的力量是多么的壮大。面对困难我们必须冷静、理智地分析，全面、系统地看待问题，做出正确的规划，同时注意人力资源优劣互补，这样我们才能少走弯路，充分发挥个人特长，高效地解决问题，圆满的完成我们共有的任务。

　　在训练中有一个很好安排就是，在项目完成的时候每个人做出的总结与感想，鼓励大家积极发言，认识到自己的优势与不足之处。同时为自己和集体做出的突出表现给予肯定。在我们的生命旅程上都需要不断突破创新，我们在工作也需要不断的突破创新，才能挖掘出自己的潜力。

　　户外活动总结3在繁忙紧张的都市工作和生活中，近年来越来越多的人喜欢上户外运动这一健康快乐新兴时尚的运动项目;特别是一些经济比较发达的城市如深圳、北京、成都、南京等城市地区。

　　近几年来，走进自然参加户外登山旅行活动的人群蓬勃发展，甚至成为一种主流的运动体验。走出家门、走向自然、走进户外，欣赏博大祖国的大地风景、大好河山，张开双臂拥抱大自然、体验新鲜宁谧的户外生活，是都市人烦琐工作之余快意人生的上佳选择。

　　无论是山野健行、挑战高峰，或是溯溪、攀岩、定向、独木舟，都是一种既经济又健康实惠的运动方式。既可以轻松达到锻炼身体增强身心健康的目的，又可以通过户外运动结识志趣相投的朋友们;拓展丰富自己和谐的人际关系和充实快乐的生活;并通过真实有效的经历，锻炼个人的意志毅力，学习与人沟通、合作和解决困难的方法;培养对他人的责任感和获取个人信心与自尊。

　　不过，很多人都把户外运动当作是跟团旅游或者旅行，在对户外运动的认识和了解上出现偏差。忽略了户外运动是以自然环境为活动区域，带有探险性质或者体验探险的运动过程。这个过程很多情况下在原始秀美、山崖海岸、荒芜人烟的自然环境中进行;而且运动时间长，体能消耗大，求救与救援困难;需要个人具备基本的户外知识与基础技能，同时，对参与者的装备、身心、体能都有一定的要求。甚至还要带上在野外生活的行、宿、衣、食等行动和生活的全部用品。

　　不可否认，再怎么安全的线路，都不可避免自然界天灾随时发生的可能;我们要做的只是通过在专业的机构培训指导实践下，系统学习掌握基本的户外知识和技能，了解领悟大自然规律有其一定的基本法则，从而让自己在走进自然山野看美景的同时，同样具备远离危险的良好判断力;走进自然，走进户外，风险最小化，收益化，对自然的最低限度冲击，是我们在户外一起的探索追求。

　　户外活动总结4丰富幼儿园户外体育活动内容，进一步探索户外体育活动的形式，提高幼儿的整体素质，促进幼儿身心健康成长。我园在初春四五月份为幼儿制定了一系列晨间体育活动。

　　首先，此次活动幼儿园领导非常重视。各个班组都能积极认真地组织活动。一是抓得早落得实。从三月份开始，各班组就把活动纳入教师的备课中，每班有专门的教师负责此项活动的开展;二是各班组教师都能结合本班幼儿年龄特点制定户外活动计划。

　　其次，我园活动形式多样将平时幼儿爱玩的游戏活动，音乐活动，及民间体育活动作为大的方向。让幼儿易懂，易学。例如小班活动主要锻炼幼儿的协调能力《蛇形跳》《打保龄球》《跳积木》等

　　中班活动主要创设孩子的探索空间，用一种材料可以多种玩法《玩圈》套圈，滚圈，跳圈，等等。孩子的想象力和创造力得到了丰富和发展。

　　大班活动传统的民间游戏《老鹰捉小鸡》《打鸡蛋黄》《踢口袋》《跳房子》等，孩子们百玩不厌，在游戏中奔跑，嬉戏，叫喊，尽情释放着他们的快乐。在不知不觉中他们在进行体能训练和规则教育。

　　这些活动最突出的特点之一是真正以幼儿为主体，活动面向每一个孩子，让每一个孩子都能感受到参加集体活动所带来的快乐。

　　这次活动各班级的老师们都充分发挥了自己的想象力和创造，把身边可利用的各种废旧物品制成孩子们活动的器械，如饮料瓶、易拉罐等，还有的幼儿园一物多用将已有的活动器械重新改装又变成了另一种新的活动器械。

　　在幼儿自由操和器械操的音乐选择上教师们也独具创意，有的旋律激昂、有的欢快优美、有的轻快跳跃。

　　在队列队形的变换上也充分体现了幼儿的特点。孩子们走成三角形、圆形、蛇形等等。

　　总之，这次活动充分展示了我园户外体育活动的重要性和独特的魅力，增强了老师与孩子户外体育活动的认识，提高了本园户外体育活动的质量。

　　户外活动总结5为增进行政系统人员的互动交流，提高团队凝聚力及协作精神，201x年x月__ 日，__x在董事长和蒋总的亲切关心下，组织了一次户外拓展活动。

　　活动筹备期，行政人事总监__x就传达了活动精神与原则。__x指出，这次户外 拓展培训是__集团行政系统难得的一次全家福户外拓展活动，希望大家要以此为契机 ，勇于接受挑战、敢于承担责任、突破自我极限、磨练提高自己，用实际行动来展示 “__家人”的风采，活动过程中要牢固树立集体主义观念和团队意识，要严格遵守组 织纪律与安全注意事项，高兴、愉快的结束本次拓展培训。

　　中午时分，各子公司行政经理依约陆续到集团汇合。一行共计20人，分坐5辆 车，兴高采烈地向目的地兰田出发。一路上，车队保持队形，控制速度，积极规避行 车风险，尤其在进入陡峭的盘山公路后，车队更是井然有序，配合默契。经过一个半 小时的车程，我们来到了兰田。兰田，位于临海市涌泉镇，是一个海拔680多米高的山 乡，山上地势平坦，酷似川北高原，有茶园、石屋、草坪、竹林、高山平湖等美丽景 色，被称之为“台州的香格里拉”。在欣赏过山水美景之后，我们就进入了户外拓展 主题活动。

　　拓展活动主要包括三项内容：无敌风火轮、我是最棒的团队及同心同步。分别 通过男女单项比赛、男女混合双打、三项大联盟等形式进行比赛。活动规则清晰、便 于操作，大家兴趣浓厚、积极踊跃。活动之初，有些人还因为初次认识而矜持腼腆;活 动之后，大家便开始称兄道弟、亲密无间。笑容放飞了心灵，汗水流出了压力，自然 找回了自我，协作拥有了快乐。

　　二、计划运营收入目标是：1.08亿元，运营收入份额达到49%，净增用户3.0万户，市场份额保持在65%。

　　三、结合区公司的组织架构优化及流程整合，围绕制度、流程、全面预算管理和全面绩效管理等实施精细管理。

　　1、梳理和完善制度和流程，夯实基础管理，重点解决管理上“最后一公里”所遇到的问题，促使管理向科学的工作制度、高效的工作流程管理转变，努力创造用制度规范企业管理行为；建立内部沟通绿色通道，用沟通营造顺畅的工作环境，增强员工对生产经营情况的关注程度，促使员工群策群力，相互协调配合，更好地开展工作。

　　2005年，随着公司人员进一步精简，要确保各项工作的顺利进行，必须借助管理工具进一步细化管理，促使管理能力和管理水平提速，以提高员工的工作效率和响应速度，因此我公司除充分利用好区公司及xx市公司提供的管理平台进行管理和工作外，继续完善我公司的内部管理系统，充分利用内部管理平台进行全面预算管理等细化管理，将公司管理真正落到实处。

　　1、加强员工掠夺市场和主动营销意识的培育和引导。要确保市场主导地位不动摇，必须向员工灌输掠夺市场和主动营销的意识，研究并制定行之有效的措施，激起员工主动抢夺市场的斗志。

　　2、加强员工营销技巧的培训，提高员工拓展市场的能力。要市场工作做好，员工能力是关键。必须加强员工能力的研究和分析，努力寻找员工能力的短木板，有针对性地开展员工能力提升活动，确保员工营销技巧以及拓展能力的提高，为市场拓展提供强有力的支撑。

　　3、发挥自营渠道的主导作用，全面提升自营渠道的营销能力，牢牢把握市场主动权。以04年服务厅达标工作为契机，采用内部交流、内部提升、定点辅导的工作方式，积极开展服务厅竞赛活动，进一步提升服务厅的服务水平以及营销管理能力。严格按照“刑侦+派出所”的管理模式，加强客户资料以及市场信息的收集，完善服务营销资料，努力构建服务营销地图，为精细化服务营销创造先机，将属地化管理落到实处。

　　4、充分调动代办渠道的积极性，有效发挥其市场扩充作用。随着我公司将商一些权限的收回，商的忠诚度以及积极又一次受到挑战，现实中，商的忠诚度是不可控的，可变因素太多，而商都是以利益为目的的，其积极性是可以通过经济手段来调控的。因此，要结合实际，研究和制定切实可行的鼓励措施来刺激商的积极性，最大限度地发挥其市场辅导作用。

　　5、提高市场信息灵敏度，做好市场追踪营销和服务，大力拓开新增客户市场。加强与政府相关招商引资部门的沟通和联系，积极捕捉市场信息，建立和健全外来投资项目跟踪资料库，对防城港市重大实施项目和招商引资项目实施实时监控，及早掌握进驻防城港市新单位的第一手资料，及时做好追踪营销和服务。对比较有发展前景的单位，要先入为主，及时纳入大客户管理，并为其提供优质服务，争先掏得第一桶金。

　　6、积极做好农村市场的培育和普及。继续深化和牢固与当地政府的关系，充分发挥政府引导消费的作用。根据农村的消费特点，以有效的资源为载体来培育和启动市场，采用鼓励、引导并联合手机终端商利用终端等方式开拓农村市场。

　　1、加强对集团客户、中高端客户营销和服务力度，稳固和夯实存量客户市场。认真落实“首席客户代表制”和客户经理负责制，严格执行首席客户代表和客户经理走访、回访制度。采用联谊等各种贴近客户的沟通方式，加强与集团客户、中高端客户的沟通和联系，增进与客户的情感；以客户感知为纽带，采用“一对一”的营销和服务，做到责任到人，包干到人。继续完善大客户资料，做好客户细分工作，深入了解集团客户、大客户业务需求，有针对性地实施个性化、差异化服务；认真组织和实行“大客户特别服务日”和“集团客户特别服务日”活动，将客户服务工作做细、做实、做好。

　　2、继续与服务联盟沟通，本着双赢的合作精神，加强梳理和整顿现有服务联盟，充分发挥服务联盟的作用，使其真正成为我公司粘住客户的一个有效渠道。

　　3、充分利用VIP俱乐部开展各种有人性的沙龙活动，通过俱乐部营造客户归属感，让客户从内心感受到移动品牌的魅力和体贴的服务。

　　4综合业务解决方案着手，寻求捆住集团客户的有效途径。目前集团“V”的维护主要依靠单一的资费和关系，造成“V”的粘性不够，因此必须从综合业务解决方案着手，增强“V”网的粘性。

　　5极开展品牌整合，依靠品牌和服务提升用户忠诚度，变被动忠诚为主动忠诚。加强客户结构分析，强化市场的细分和研究，根据市场不同的需求，有针对性地开展营销活动，培育用户习惯，引导用户升级，逐步引导客户进行品牌转移，促进客户结构趋于合理化，确保公司业务平衡发展。

　　六、加强新业务的推广力度。继续抓好短信和彩铃的推广工作；加强客户资料分析，根据客户不同的需求，区分不同层次的客户，抓住应用热点，开展主动营销，努力提升短信和彩铃业务的普及率。同时加强集团客户及生活小区新业务的拓展。

　　七、切实加强财务管理和稽核管理，严防生产资金流失，堵截贪污、挪用公款现象出现，确保资金的安全运行，为企业经营良好运营作保驾护航。

　　摘 要 本文首先对高校开展户外拓展训练课程的意义进行了详细分析；然后从教师经验不足、学生和家长顾虑安全风险、学生参与积极性不高这三个方面对高校户外拓展训练课程开展面临的问题进行了详细分析；最后详细分析了高校户外拓展训练课程开展的前景。

　　普通高校开展户外拓展训练，主要指的便是在高校体育课程上设置关于户外运动的项目，训练学生适应新环境的能力，拓展学生的全面素质。户外拓展运动主要指的是在自然环境的场地上进行一些体育活动，这些体育活动项目一般带有探险性质或体验探险性质。户外拓展训练教学的主要内容便是这些带有探险性质或体验探险性质项目的基本知识、技术、技能，教学目的是通过参与户外运动及相关竞赛培养学生的身体素质、心理品质以及新环境的适应能力，并且按照体育教学课程设置实施户外拓展教学内容。

　　户外拓展训练，通常是以自然环境为运动场地，它包括一些水上拓展、野外拓展和场地拓展等形式。水上拓展主要在江、河、海上开展，野外拓展主要在山地、沙漠和湿地开展，场地拓展主要在接近自然的人造情境场地上开展。无论周围环境如何，户外拓展都具有不同程度的挑战性和探险性，它能锻炼身体、磨砺意志、熔炼团队精神。户外拓展涉及体育运动，追求团队合作，激发创造性思维，增强面对困难的勇气和信心，是一门综合性的学科。

　　我国高校开展户外拓展训练教育起步较晚，缺乏专业师资。体育教师指导开展拓展训练，现场经验不足。学校需要投入资金，加强师资培训。聘用商业培训机构的专业教练，能够暂时解决缺少师资的问题。但从长远来看，对现有教师进行培养是最直接也是最经济的办法。体育教师在入职时都学习了教育学、心理学等科目，经过专业培训后可以承担拓展训练的教学工作。

　　人们对拓展训练的直觉印象通常是新奇、刺激、危险，如断桥、天梯、攀岩等高空项目，因此，学生和家长对拓展训练的安全问题有所顾虑，这会影响学生参与的积极性。拓展训练活动存在一定的安全风险，这是事实。其实，所有的训练活动都有一定程度的安全风险。实践证明，场地拓展活动的安全事故率，远远低于体育课篮球或足球运动的安全事故率，户外拓展的安全事故发生率也远远小于汽车驾驶的安全事故发生率。拓展训练的安全风险并没有人们想象的那样高。

　　拓展训练的魅力之一就是体验风险。在活动中人们常常感到脆弱或危险，当战胜了风险重归安全时，会有非常美妙和惬意的感觉，这也是拓展运动在过去多年中吸引越来越多的人参与其中的重要原因。在有一定风险的活动中追求安全，已经成为越来越有价值的训练目标，将安全意识融入日常生活习惯也是训练的附加价值。

　　户外拓展训练是一种新兴的体育运动。高校开展户外拓展训练的时间还很短，宣传力度也不够，大学生对此还感到陌生。攀岩、野营等活动所用场地离学校往往有一定距离，往返路途需要花费较长时间。很多学生觉得参与户外拓展训练太费时间，宁愿选择常规运动来健身，如篮球、跑步等。拓展训练的自行车越野、绳降等项目，还需要一些价格不菲的专业设备，这也会令不少学生望而却步。面对就业问题，通常用人单位要求毕业生专业课成绩优秀，有一定的实习经历，而并不重视体育成绩。因此，许多学生对户外拓展活动只有三分钟的热情，不愿投入时间和金钱。

　　户外拓展活动与传统体育竞技项目相比，它有许多优点，如项目灵活多样，参与人数多、趣味性强。学校可举办各种形式的户外拓展比赛，增加运动的趣味性、知识性和娱乐性。如校园（公园）拓展赛，可选择荡浪板、独木桥、绳网攀爬、软梯等项目，既是比赛又是游戏。参加的运动员多，项目类型灵活机动，竞争激烈，趣味无穷，可以使每个参与者都有愉快的体验。集体参赛的形式也会减缓队员的心理压力，增加团队的凝聚力。还可以选择在户外自然环境中举行定向赛。目前，定向赛在高校逐步得到推广，在企事业单位也受到推崇，已发展成为一项群众性的运动项目。

　　户外拓展训练对学员身体素质没有严格要求，只要没有急性病都可以参加，体育成绩不及格的学生也一样可在其中崭露头角。既有适度的惊险刺激，又能享受探索自然和发掘自身潜能的乐趣，每个参与者在完成项目后都能体验到顿悟后的喜悦和成功后的满足。在“挑战自我，熔炼团队”为目标的训练后，学生还可以从中感悟游戏内外的道理，进行深入的思考，有利于塑造健康的价值观和人生观。近年来大学生对户外拓展格外关注，许多高校已成立户外运动协会，各种比赛也在各地纷纷举行。大学生的关注和踊跃参与，对高校户外拓展教育必将产生积极的推动作用。

　　作为高校，担负着为社会输送身体、心理健康的合格人才，那就应该及早将户外拓展引入课程中去，可作为高校公共体育课程引入，让学生在身体得到锻炼的同时释放来自各方面的心理压力，同时也可以缓解一些高校由于学生多，而体育场地、场馆少带来的尴尬。户外拓展的出现也为我们展示了另一种培训模式，这种模式为培养出知识结构丰富、身心健康、合格的大学生具有重要作用。

　　[1] 徐峰.户外拓展进入高校公共体育课程的紧迫性和必要性[J].当代体育科技.2012（32）：33-34.

　　在“滇东明珠”陆良，不论是普通老百姓还是中小企业主，提起中国银行陆良支行都会纷纷竖起大拇指，在中行系统内提及陆良支行，大家更是不禁点赞。今年前五个月，陆良支行网点业绩在云南省分行经营性网点中排名第四位，并荣获总行2015年“万马奔腾”网点业绩竞赛“百强网点”称号，真正打通了总分行战略执行“最后一公里”，以优秀业绩，优质县域金融服务树起县级支行发展的新标杆。

　　有专家表示，中国金融改革重点的重点应该在县域金融。今年7月，笔者在中行曲靖市陆良支行进行调研采访时发现，陆良支行作为县域金融服务的末梢神经，切实做到扎根基层，创新发展，结合县域经济特点，在业务发展、机制建设、员工队伍培养等方面摸索出许多新模式、新点子，颇具借鉴意义。

　　随着县域经济的快速发展和城乡经济的不断融合，县域金融服务需求日益旺盛，在同业竞争加剧的背景下，成为全面提升网点竞争能力的重要增长极。近年来，中行云南省分行深入贯彻总行关于支持县域经济发展的有关要求，着力提升县域金融服务水平，有力支持了县域经济发展，陆良支行正是其中一大亮点。

　　陆良县位于云南省东部，曲靖市南部，是云南省第一平坝和重要的粮食、蚕桑、高原蔬菜产地，在云南省滇中城市经济圈范围内，是昆曲经济带上的核心接点，素有“滇东明珠”之称。中行陆良支行成立于1988年9月，现有员工27人，与全县其他金融机构相比，陆良支行网点和人员数最少，但网均、人均存款在全县金融机构中均排名第一位，柜台月均交易笔数和自助渠道月交易笔数在全辖网点中均排名第一位。

　　截至2015年5月未，陆良支行各项人民币存款余额突破15亿元，在当地金融机构中排名第三。今年前五个月，陆良支行网点业绩表现良好，在云南省分行经营性网点中排名靠前，并荣获总行2015年“万马奔腾”网点业绩竞赛“百强网点”称号。

　　总结陆良经验，最核心的是其结合县域经济特点，坚持“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩”的工作方针，在业务发展、机制建设、员工队伍培养等方面摸索出许多新模式、新点子，取得了较好的发展业绩，真正打通了县域金融服务最后一公里。

　　作为县级支行，存在公司客户较少的困难，为夯实客户基础，多年来，陆良支行一直将“薪”业务作为一项重要的基亿德体育础业务来落实，通过行内部门联动、紧密配合，对陆良县行政事业单位、有一定规模的工业企业、商业企业、个体工商户、授信企业进行持续营销，努力拓展客户，并争取薪金沉淀。

　　针对拓展进来的客户，陆良支行根据不同层次客户的金融需求，制定了“服务好一般客户、争取来一批潜力客户，培养好一批中高端客户”的管理服务方案，认真根据客户的金融资产及价值贡献，充分利用财富管理系统对客户进行筛选、识别，对有价值、有潜力的客户做到“客户一盯一”，将客户分配到大堂经理、理财经理、综合客户经理进行进一步跟踪营销，采取差异化服务，并将其发展为忠实客户；对一般客户，支行采取常规标准化服务，充分发挥大堂经理职能，做好服务引导，确保满足客户的各种需求。

　　经过多年的坚持和努力，陆良支行客户基础稳步增长，中高端客户群更为稳定。从客户结构看，陆良支行个人客户中间大，两头小，1-200万之间存款客户较多，该类客户群为陆良支行的主流客户群户外活动，为支行储蓄存款稳步发展起到了绝对的支撑作用。因此，近三年来，陆良支行储蓄存款均保持在7000万元至1亿元以上的增长，未出现过大起大落，确保了负债业务的持续、稳定。

　　一直以来，陆良支行始终坚持重点项目“领导带头、全员营销”的策略。在对公司客户和个人中的高端客户营销、维护上，坚持“一把手”营销策略，并分项制定重点客户、重点项目营销方案，加大对重点行业、产业和客户的营销和支持力度，对支行贡献较大的财政存款实行“一把手”亲自抓，班子成员辅助跟踪维护，每个月对财政各科室部门要进行至少一至两次走访。同时，在支行提高和树立全员营销意识，充分发挥全行员工的资源优势，把全行27人都纳入到营销行列中，人人营销，既充分发挥员工的主观能动性，又锻炼了员工的综合素质，对支行的各项业务拓展起到积极的作用。通过领导带头、全员参与，为支行公司及个人业务的发展打下了坚实的基础。

　　结合县域大型公司客户不多的实际，陆良支行针对所处县域经济特点，找准重点业务方向，加大银行卡发卡营销力度户外拓展，积极推动外呼工作。与当地收入水平高的企业以及有实力的个体户联系，上门办理信用卡。针对银行卡外呼业务，制定专项奖惩办法，提高外呼人员工作主动性和积极性，实现了外呼业务量和银行卡中间业务净收入的较大提升。此外，加大发展零贷业务，以贷款为突破口，拓展个人客户综合业务。针对陆良县个体、私营经济发展较好，客户较多的情况，支行加大个人投资经营贷款的拓展力度，并要求个人客户经理对50万元以上的个人授信客户进行清单式管理，在存款、网银、短信、信用卡、保险、基金、三方存管等产品上实现交叉销售，通过发放个人投资经营贷款积极拓展了个体、私营业主在该行开立个人存款账户，办理个人结算，促进个人综合业务的发展，扩大储蓄存款来源。

　　作为一家在当地市场份额排名第三，基础客户数较多的县支行，只有一个营业网点的客观实际，对陆良支行的进一步拓展有着较大的局限。但面对发展的局限，陆良支行不是被动的接受，而是不等、不靠，本着“木尺虽短，能量千丈”的信念，积极想办法、拓路子，摸索弥补短板的工作方式。

　　多年以来，陆良支行始终将“开门红”活动作为全年的一项重要工作来抓，本着早动员、早安排、早落实的工作思路，结合下达的“开门红”任务指标，在全行员工中形成了“比、拼、赶、超”的工作劲头，不断改变员工等、靠、要的观念，在全行上下形成了强大的发展合力，也给员工提供了相对公平的竞争平台。在“开门红”期间，紧紧把握春节个人金融服务对存款的带动机会，着力做好节前营销，每年主动到主要行政事业单位和薪客户单位为客户换新钱、调零钞，提升客户忠诚度；做好资金投放计划，保证现金供给，针对部分其他行高资产客户在原结算行提不到现金的情况，借机加大营销，通过满足客户服务需求，支撑了个人存款的增长；根据生意人喜欢大年初一存款讨吉利的情况，陆良支行放弃大年初一的休息时间，开门营业，带动了个人中高端客户拓展，促进了个人存款增长；每年自春节前一个月起全行员工取消中午、周末休息时间，全员进入加班状态，全力保障客户服务。近五年来，陆良支行一季度个人存款的增量均占到当年个人存款增量的90%甚至100%以上。

　　此外，为积极应对只有1家营业网点的发展局限，陆良支行还结合陆良客户生活习惯、个体工商户营业时间，将营业部的对外营业时间提前到8:00，下午对外营业时间延长至6:00，每天营业时间累计比同业增加1个小时，通过该措施为客户提供了便捷持久的金融服务，得到了当地大多数客户的好评，也为支行带来了更多的客户。

　　事业需要人来干，优异的业绩需要优秀的团队来造就。一直以来，陆良支行秉承“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩”的理念，着力在支行营造“善于攻坚、敢于吃苦、乐于奉献、任劳任怨”的团队文化，通过绩效引导、强化服务意识和合作意识、树立榜样等，凝聚了支行正能量，营造了积极向上团结一心谋发展的氛围，做到了近年来支行人员零流失。

　　首先，为保证绩效考核的激励作用，支行每年根据上级行的考核办法，制定有针对性的考核方案，以充分体现绩效考核的公平公正，实现多劳多得的正向激励。其次，通过榜样带动，传承支行文化，通过支行行领导、部门负责人、老员工工作中身先士卒、以身作则，将自身的工作作风、责任感、业务技能、工作激情、服务意识传导至新员工身上，对推动发展起到了良好的作用。尤其是两名库管员、大堂经理、理财经理常年一个星期只有一天的休息时间，但毫无怨言。两名管库员在工作岗位上坚持了20多年，每天面对庞大的客户基数和工作量，负责现金清分、整理、ATM加钞清机维护，上门收款、对公账户管理、票据交换、传票装订等工作，勤勤恳恳，从不给青年员工传导负能量，为青年员工做足了表率，增进了员工合作意识，形成了“多给行里做贡献，少给行里添麻烦”的工作氛围。此外，陆良支行在日常工作中还时刻注意提升员工服务意识，不断推进员工技能培训。为树立支行在当地的服务品牌形象，陆良支行还着力于打造金牌大堂，将大堂经理与理财经理互为补充，在人员较为紧张的情况下，仍坚持配置两名员工在大堂经理岗位，实现大堂经理在营业时间内的全覆盖。同时，对大堂经理实行差异化考核，将其业绩与网点任务挂钩，绩效优于其他客户经理，并在培训、学习等方面优先安排，充分调动大堂经理工作积极性和责任心，为分流客户、引导业务、推介产品等起到了积极作用，有效提升了客户体验，使支行大堂经理成为了全县同业学习的榜样。

　　如今企业对人才的要求不仅仅只是具备能够胜任本职工作的基本技能，而是更加注重员工的团队意识、沟通能力、协调能力、创新能力等能力。因此新兴的拓展训练这种培训方式可以弥补传统培训方式的不足。

　　拓展训练（outwardbound）原意为一艘小船离开安全的港湾，驶向波涛汹涌的大海，开始未知的旅程，去迎接一次次的挑战，战胜一个个的困难。二战时期，大西洋上有很多船只由于受到攻击而沉没，大批船员落水，由于海水冰冷，又远离陆地，绝大多数人不幸牺牲了，但有极少数人得以生还。后来，发现得以生还的人并不是那些身体强壮的人，而是那些拥有强烈求生欲望的人。于是德国人库尔特・哈恩提议利用一些自然条件和人工设施，让年轻海员做一些具有心理挑战的活动和项目，以此来训练年轻海员在海上的生存能力和船只失事后的生存技巧。战争结束后，拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。训练目标也由单纯体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。

　　拓展训练使参训学员通过体验的成功心理训练和团队合作训练等活动项目一起讨论、分享、反思，从而把在训练中的收获和感受运用到日常的工作中去，以达到对团队精神的培养和团队潜能的挖掘，有效地拓展团队队员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助团队队员建立高尚而尊严的人格，塑造团队活力、推动组织成长。

　　1946年OutwardBound信托基金会在英国成立，目的是推广OB理念并且筹集资金创建新的OB学校，OB信托基金会拥有OB的商标，掌握着该商标使用许可证的发放。1951年至1952年，美国人乔什・曼纳（JoshLMiner）受到哈恩的理念和OB前景的启发，意识到美国也应该建立OB学校。1962年，科罗拉多OB学校在乔什・曼纳等人的努力下正式成立，并于1963年正式从OB信托基金会获得了许可证书。随后的数年间，OB学校在世界各地不断成立，实践着OB理念。OB组织也逐渐发展成为OB国际组织（OutwardBound InternationalInc.简称OBI），目前其办公地点设在美国犹他州的德雷伯市。

　　OB国际组织下属的OutwardBound School（简称OBS）已经遍布全球五大洲，共有40多所分校，这些分校秉承了哈恩的教育理念，受训人员包括学生、家长、教师、企业员工和各级管理人员。

　　在亚洲地区，新加坡最早建立了OB学校，此后香港、日本先后引进了这种体验式教育的课程模式。由于它适应了我们所处的时代对完善人格、提高素质和回归自然的需要，成千上万的人参与其中，一同感受令人震撼的学习效果，同时参加此类课程也成为现代人生活近几年内有不断升温的趋势。

　　1970年，中国香港成立了香港外展训练学校，是中国第一个加入OB国际组织的专业培训机构，1999年该组织在广东肇庆建立了外展训练基地，成为该训练组织下属的国内第一个培训基地。1995年以“拓展训练”命名的体验教育模式整合改造后进入中国。刘力先生创办了国内第一所专业的体验式培训机构--北京拓展训练学校，并将其体验式培训产品命名为拓展训练。1995年3月15日成立了“人众人教育”（GROUP），1996年正式创立了培训知名品牌―拓展训练。

　　拓展训练以独特的培训模式和新颖的培训项目给国内的培训领域带来了前所未有的震撼。从1995年，国内诞生第一家拓展训练机构到现在，整个市场得到了空前的发展。虽然行业内还没有一个准确的统计数据，但从全国规模来看，拓展训练近几年的市场增长大约在30%～40%，2005年的国内总产值达到2-3亿，从业人员近万人。短短的几年间，拓展训练培训机构犹如雨后春笋般遍布全国，呈几何数字增长，在国内比较正规且形成规模（即每年培训人数超过千人以上）的拓展训练培训机构已有300多家，而参与拓展训练或“类拓展训练”的机构，包括培训学校、户外运动俱乐部、管理咨询公司等已超过千余家，在过去的几年时间中，它们都对拓展训练做了推广与发展。

　　随着国内拓展训练的普及，参训单位也由最初的外企、MBA学员发展到国企、事业单位，参训学员从高层领导直至普通员工、以及新员工融入培训。从1995年拓展训练在我国开始至今，列入世界500强的跨国公司，如通用电器、IBM、惠普、摩托罗拉、爱立信、诺基亚等都开始继续他们喜欢的这种培训活动，国内知名企业如联想集团、清华紫光、北大方正、海尔等企业也都把这种培训课程作为员工教育培训的必修课。国内大型企事业单位如中国机械进出口公司、中国图书进出口公司、中国工商银行、中央组织部、公安部已把拓展训练作为员工的必须参加的培训课程，定期、分批进行培训。

　　在国内，拓展训练1995年才被引入，与国外相比理论和实践都不够成熟，大多是照搬国外的模式，因此缺乏创新性。同时国内的拓展训练行业依然存在不规范，不成熟的问题。由于拓展训练相对于传统的企业培训来说更生动直观，因此更具吸引力，这也导致了许多企业盲目追求这种新型的培训，而忽视了自身的需求，从而不能做到量体裁衣，物尽其用，造成资源浪费。

　　[1]刘凡齐.我国拓展训练行业现状调查及对策分析[J].华东经济管理，2007，21（1）：64-67

　　[2]何忠，许志琳.户外拓展训练在提升企业核心竞争力中的作用研究[J].襄樊学院学报，2011，32（8）：55-57

　　[3]王海.企业培训的新模式：拓展训练[J].商场现代化，2008，538（13）：19-20

　　[4]杨芳.试析拓展训练与团队精神的培养[J].商场现代化，2009，8：101-102

　　[5]王燕桐.拓展训练在高校中开展的意义与可行性研究[J].鸡西大学学报.2010（01）

　　[6]袁铜墙，吴映辉，薛保红.拓展训练在我国兴起动因的社会学分析[J].科技信息.2010（05）

　　[7]张先松，刘丽.武汉户外拓展训练行业现状及发展前景分析[J].江汉大学学报（自然科学版）.2010（02）

　　[8]李忠俊.我国西部地区拓展训练现状与发展趋势研究[J].体育世界（学术版）.2009（03）

　　[9]刘凡齐.我国拓展训练行业现状调查及对策分析[J].华东经济管理.2007（01）

　　根据联社安排，现将底店分社2020上半年业务经营情况及下半年工作计划做如下汇报：

　　截止到2020年6月底，****各项存款余额14687.9万元，较年初增加682万元，完成年度任务的52%，虽然存款增量没有达到既定目标任务，但是在弥补了年初下降1000万存款的基础上净增的682万，夯实基础，稳定储源。其次存款结构得到改善，个人存款余额14000.7万元，占存款总额的95%，对公存款余额687.2万元，占存款总额的5%，基本符合我网点所处地理位置和服务群体。

　　借力联社一季度开门红、二季度“班后两小时”外拓宣传，挨家挨户走访附近村民、社区、小微商户，提取优质商户发放小礼品，对重点客户延伸柜台服务，拉近与客户距离，宣传存款利率上浮政策，挖掘出一部分实力客户。积极对接周围职业院校，在校园集中宣传金融知识并嵌入信合各项业务，提升年轻人对信合品牌的认知度和认可度，截止到6月底，动员他行存款800多万元。

　　制定了客户亿德体育投诉处置方案，时时关注柜台服务，及时化解矛盾，做到了上半年我网点优质文明服务零投诉。

　　根据本社实际情况，制定本社工作纪律、安全保卫、卫生值日、学习、优质文明服务等各项规章制度，建立张弛有度的内部管理体制，调高管理效能；定薪酬二次考核办法，根据岗位设置分配具体任务，按天建立台账，按月公布，并以此作为计算薪酬、奖励的依据，让贡献多的员工得到应有的报酬，体现公平、公正的原则，激发员工的工作积极性，创造效益更大化。

　　适时而变是生存法则，但是我们网点上半年业务发展缓慢的原因就是没有根据金融环境的变化及时调整业务发展模式，发传单，发礼品的简单外拓方式并不能带来预期的目标客户，反而会引起客户的反感，达不到效果，不仅浪费人力物力财力，也挫伤了员工外拓营销的积极性；二是员工缺乏一定的营销技巧，与客户沟通时不能准确把握客户心理，感觉力不从心。

　　主要是数字银行未完成二季度目标任务，客观原因有两点：一是我网点存量客户已近3400户，周围村民办理数字银行业务已经饱和，二是我网点所处位置与宝鸡临近，往西2公里属于金台区所辖区域，同行业竞争激烈。主观原因一是员工完成任务的主观意识不强，相互积极积极配合协作意识淡薄，比如说办理数字银行新开业务较为费时，所以在客户认为麻烦不想办理时就需要大家默契配合，大堂保安及其他人员及时引导，但是在实际工作中感觉配合较少；三是督促力度不够，作为网点负责人，没有能够利用有效的方式及时督促，导致任务完成不理想。

　　总体来讲，上半年虽然忙碌，但是业务发展缓慢，各项业务指标完成也不尽如人意，但是我个人认为底店分社有两个亮点：

　　一是内部管理更加精细和严格，能够做到内紧外松，尤其是在人员较少的情况下，大家在工作上相互配合较为默契，是一个精诚团结、充满正能量的团队，这一点在6月份完成条码商户竞赛活动时体现很明显。

　　二是服务水平有提升，客户满意度增加，这一点在外拓何客户后续维护时效果较为明显，上门维护拉近了客户和我们柜台业务人员之间的距离，零距离的交谈也消除了很多以往的误会，让我们重新获得了客户的信任和支持。

　　成制度，坚持落实。让外拓营销成为日常工作的一部分，并寻求创新营销方法，准备实施差异化小范围营销，对不同的客户采取不同方案，一是集中计划在小区，村委会定点定时宣传：二是对有实力的潜力客户跟进外拓，定期回访跟踪：三是激励员工多学习，多沟通，多分享，及时总结外拓经验教训，不断改进外拓方案。

　　2、加大对低成本资金组织力度，对镇政府，村委会，对公客户定期走访，及时扑捉信息，做到资金归社。

　　一是根据考核办法，及时调整本网点二次考核制度，提高员工完成任务的积极性；二是多和员工交流，沟通，了解员工思想动态，督促、鼓励员工，营造内部精诚团结、互相协作的工作氛围，提高执行力和工作效率。

　　我行全年绑卡新增2039户，其中8月份快捷绑卡新增量仅为193户，月增量远低于平均增量，造成业务发展缓慢的原因主要为以下三点：

　　1、结构性缺员，导致未能有效开展外拓工作。近期我行连续有女性职工休产假，二级支行（含支行长）仅剩5名职工，且二级支行为综合网点，在8月期间无人员开展外拓开卡工作。

　　2、8月历年来为我县外出务工输出旺季，我行及同业的客户到堂率均在本月达到最低。

　　3、我行在8月引客行为较少，一是厅堂未开展增客户特色活动，二是未新增客户集群、三是资产端客户的叠加工作还有待提升。